Conditions de Livraison
Délais d'Envoi
- Les commandes passées sur nos sites web (https://emtt.be et https://EMTTechnology.etsy.com) seront traitées dans un délai d'envoi estimé de 2 à 21 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement.
Méthodes de Livraison
- Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Standard: La livraison standard est effectuée via un service de transporteur reconnu. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.
- Express: Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, vous pouvez choisir l'option de livraison express moyennant des frais supplémentaires. Cette option garantit une livraison plus rapide dans un délai réduit.
Frais de Livraison et Droits de Douane
- Sauf exception, les frais de livraison et les droits de douane (si nécessaires) sont à la charge de l'acheteur. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de la commande et de la destination. Les détails des frais de livraison seront affichés au moment de la validation de votre commande.
Suivi de la Livraison
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne.
Retours
- Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour obtenir des instructions sur le processus de retour. Sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Voir les details sur la page Politique de retour (emtt.be)
Retards de Livraison
- Bien que nous nous efforcions de respecter les délais d'envoi annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances imprévues telles que des problèmes logistiques, des retards de transport, des problèmes de douane, etc. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de retard significatif de livraison.
Adresses de Livraison
- Assurez-vous de fournir des informations précises et complètes pour l'adresse de livraison. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des erreurs de livraison résultant d'informations incorrectes.
Réception de la Commande
- À la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement les produits pour tout dommage ou défaut. Si vous constatez des problèmes, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour nous permettre de résoudre la situation.
Contact
Pour toute question concernant les conditions de livraison et de retour, veuillez nous contacter à l'adresse email : info@emtt.be.
Ces conditions de livraison sont en vigueur à compter du 20 août 2023 et peuvent être sujettes à des modifications.