Leverings- en Retourvoorwaarden
Verzendtermijnen
- Bestellingen die zijn geplaatst op onze websites (https://emtt.be en https://EMTTechnology.etsy.com) worden verwerkt binnen een geschatte verzendtermijn van 2 tot 21 werkdagen vanaf de orderbevestiging en ontvangst van de betaling.
Verzendmethoden
- Wij bieden diverse verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen:
- Standaard: Standaardlevering wordt uitgevoerd via een erkende transportdienst. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een trackingnummer om de status van uw levering online te volgen.
- Express: Indien u een snellere levering wenst, kunt u tegen extra kosten kiezen voor expresslevering. Deze optie garandeert een snellere levering binnen een kortere tijdsspanne.
Verzend- en Douanekosten
- Tenzij anders vermeld, zijn de verzend- en douanekosten (indien van toepassing) voor rekening van de koper. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte van de bestelling en de bestemming. De details van de verzendkosten worden getoond bij het plaatsen van de bestelling.
Leveringsopvolging
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw levering online volgen.
Retouren
- Indien u een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op voor instructies over het retourproces. Tenzij het gaat om een defect of een fout van onze kant, zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de koper.
Leveringsvertragingen
- Hoewel wij ons inzetten om de aangekondigde verzendtermijnen te respecteren, kunnen vertragingen soms optreden door onvoorziene omstandigheden zoals logistieke problemen, transportvertragingen, douanekwesties, enz. We verbinden ons ertoe u snel te informeren bij aanzienlijke vertragingen in de levering.
Leveringsadressen
- Zorg ervoor dat u nauwkeurige en volledige informatie verstrekt voor het leveringsadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of leveringsfouten als gevolg van onjuiste informatie.
Ontvangst van de Bestelling
- Bij ontvangst van uw bestelling, controleer de producten zorgvuldig op eventuele schade of gebreken. Als u problemen constateert, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op om de situatie op te lossen.
Contact
Voor vragen over de leverings- en retourvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres: info@emtt.be.
Deze leverings- en retourvoorwaarden zijn geldig vanaf 20 augustus 2023 en kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.